Corsan reemite algumas faturas e vai atender no Gabinete do Povo de Jussara nesta quinta

Cachoeirinha – Uma equipe de atendimento da Corsan estará na Prefeitura nesta quinta-feira (12) para atender consumidores durante o Gabinete do Povo, oportunidade criada pela prefeita interina, Jussara Caçapava, para receber contribuintes. Os atendimentos vão das 7 horas ao meio-dia.

A Gerente Institucional da Corsan, Renata Rohde, explica que essa é uma oportunidade para clientes esclarecerem dúvidas sobre a última fatura que teve um período de leitura atípico tendo em vista a reorganização das rotas.

Segundo ela, consumidores que tiveram uma fatura com leitura superior a 47 dias receberam uma nova que foi calculada pela média de consumo. Resolução da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS (AGERGS) estabelece que o período de leitura não pode exceder 47 dias quando ocorre remanejamento de rota ou reprogramação do calendário.

“Nesses casos, as faturas foram reemitidas pela média de consumo e os clientes devem desconsiderar a anterior e efetuar esse pagamento”, explica.  Quem já pagou a fatura com leitura superior a 47 dias, pode procurar a Corsan. A mesma resolução da AGERGS estabelece que o prazo mínimo de leitura é de 15 dias nos casos de reorganização de rotas.

Renata destaca que as rotas estavam organizadas de uma forma que forçava os leituristas a “pularem” regiões para seguir um roteiro, tendo que retornarem depois para realizar o trabalho. Com a reorganização, o rendimento do trabalho será maior e os leituristas poderão fazer a leitura de uma forma mais tranquila e otimizada.

Com as mudanças que ocorreram no mês passado, consumidores tiveram leituras em um período menor que os 30 dias rotineiros e outros acima disso. Quem foi surpreendido com o valor cobrado e não tem como pagar, pode procurar a Corsan para negociar o pagamento.

No Gabinete do Povo desta quinta, consumidores também poderão tirar dúvidas sobre esgotamento sanitário, conexões ao sistema de tratamento de esgoto e demais serviços prestados pela Corsan. Quem não puder ir, pode continuar procurando a loja física ou fazer contato pelo WhatsApp (51) 99704-6644 ou pelo telefone gratuito 0800 646 6444.