UBS Centro passa a contar com teleagendamento de consultas

A partir desta quinta-feira (7), mais uma Unidade Básica de Saúde (UBS) passará a contar com o serviço de teleagendamento para marcação de consultas. O aprimoramento no serviço é realizado pela Prefeitura, através da Secretaria Municipal da Saúde – SMS. Inaugurada em setembro de 2016 a Central de Teleagendamento, conforme explica o secretário da pasta, Jean Torman, existe para simplificar o processo de marcação de consultas.

“A Central de Teleagendamento atua como um canal de comunicação entre as UBS’s e o paciente, facilitando o serviço de marcação de consultas. É um formato mais seguro, eficaz e confortável para os usuários”, explica. A UBS Centro com três clínicos gerais para atendimento, totalizando cerca de 520 consultas mensalmente.

“Estamos em processo de nomeação de mais profissionais médicos, sendo que a UBS Centro deve ser contemplada com pelo menos mais um clínico, o que implicará num aumento de mais 60 consultas semanais para a população atendida nesta unidade”, adiantou o secretário Torman, acrescentando que até o fim do ano todas as UBS’s de Gravataí possuirão marcação de consultas via teleagendamento (atendem ainda pelo formato presencial as UBS’s Veracruz, Bonsucesso e Cohab B, sendo esta última a próxima a receber o aprimoramento do serviço).

A coordenadora do Departamento de Atenção Básica da SMS, Joice Cunha, enfatiza que esta também é uma solução para amenizar a exposição dos pacientes às intempéries climáticas, como frio e chuva, já que era frequente a aglomeração de pessoas para retirada das fichas de marcação de consultas presencialmente no posto.

“Às 22h da noite anterior era comum encontrarmos pessoas na fila. Com o teleagendamento esse desconforto não mais existirá, sendo muito mais cômodo para o usuário, que poderá efetuar a ligação da sua casa, ou de onde estiver”, disse a coordenadora, sobre o aprimoramento no serviço.

Serviço

Na UBS Centro as consultas serão marcadas via telefone sempre nas quintas-feiras, das 8h às 17h, horário de funcionamento do serviço, conforme explicou a coordenadora da Central de Teleagendamento Simone Laurenci. O número para marcação de consultas é o 0800 400 2022. Já a central de desistências para informar caso o paciente não consiga comparecer e queira reagendar a consulta, é o 3600-7284.

Confira os dias para efetuar o teleagendamento de consultas nas unidades

UBS Morada do Vale I: segundas-feiras

UBS São Geraldo: terças-feiras

UBS São Judas Tadeu: quartas-feiras

UBS Centro e Vila Branca: quintas-feiras

UBS Cohab A: sextas-feiras