Protocolo Geral da Prefeitura de Cachoeirinha passa por reforma

Cachoeirinha – O Protocolo Geral da Prefeitura Municipal, localizado no saguão de entrada do prédio, passou por uma reforma e está de cara nova. Entre as melhorias realizadas estão a instalação de novos guichês, que permitem atendimentos mais individualizados e proporcionam maior privacidade e acolhimento aos cidadãos.

O setor é responsável pelo recebimento e encaminhamento de diversas solicitações destinadas aos órgãos da Administração Municipal. Entre os principais serviços disponibilizados estão solicitações relacionadas à baixa de alvarás de funcionamento; emissão de carnês, revisão, isenção e prescrição de débitos relativos ao IPTU e ao ITBI; licenciamento de obras; regularização de imóveis; abertura de valas para ligações de água e energia elétrica; manutenção da iluminação pública e troca de lâmpadas; conservação de espaços públicos; poda e supressão de árvores; denúncias e fiscalização ambiental.

Também podem ser protocoladas reclamações e solicitações de informações sobre itinerários, horários, linhas e condições do transporte coletivo municipal; pedidos de cartões de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência; cartões de identificação de pessoas com fibromialgia; acesso a prontuários médicos; apresentação de recursos administrativos; emissão de certidões municipais; pedidos de acesso à informação, além de outros requerimentos destinados às secretarias e aos órgãos municipais.

O secretário de Administração, Maico Pedroso, destaca que a reforma busca qualificar a experiência dos cidadãos que procuram os serviços públicos.

“A modernização do espaço é uma forma de valorizar quem procura a Prefeitura e também os profissionais que realizam esse atendimento diariamente. Com os novos guichês, conseguimos oferecer um ambiente mais organizado, acolhedor e com maior individualização dos atendimentos, qualificando a prestação dos serviços à população”, ressalta.