PROCON dá dicas para garantir uma feliz Páscoa
Tradicional data comemorativa movimenta o comércio local, mas também traz dúvidas ao consumidor de Gravataí
Gravataí – As compras de Páscoa já estão movimentando o comércio. As famosas parreiras de ovos de chocolate, disponíveis nas mais variadas embalagens, formatos, recheios, marcas e preços, começam a ser montadas nos estabelecimentos comerciais. Diante disso, a Assessora Jurídica do PROCON, Daiana Keller, lista algumas dicas que devem ser observadas pelos consumidores para evitar problemas na hora de presentear:
É preciso planejar no que gastar para presentear nesta época do ano, pois somente assim o consumidor conseguirá evitar gastos desnecessários e o superendividamento. Aliado a isso, o consumidor deve fazer uma pesquisa de preço diante da variação de valores de um estabelecimento para outro e observar o custo-benefício do produto. Adquirir produtos na última hora é arriscado, pois a pressa e os valores atrapalham na hora da compra.
Muitas crianças são atraídas por ovos de chocolate com brinquedos no seu interior. Neste caso, a atenção deve ser redobrada, pois além do custo, é importante observar se a idade da criança corresponde à faixa-etária recomendada pelo produto. O produto deve possuir certificação gerada pelo INMETRO.
A oferta dos produtos deve assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, composição e prazo de validade. Também deve estar informado no rótulo a lista de ingredientes que compõe o produto, que deve ser observada caso o consumidor possua alguma intolerância ou alergia, como por exemplo, lactose, açúcar ou glúten.
O preço do produto também deve estar claro para o consumidor, bem como a forma de pagamento, e, se ofertado o pagamento parcelado, a diferença dos valores devem estar claras ao consumidor. O fornecedor deve informar, em local e formato visível, eventuais descontos oferecidos em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado.
É preciso avaliar a publicidade dos produtos que, normalmente, são divulgadas nos encartes destes estabelecimentos. Qualquer informação de caráter publicitário e que induza o consumidor ao erro pode ser denunciada ao PROCON. Logo, informações sobre as características, qualidade, quantidade e preço do produto devem estar visíveis. Além disto, guardar a nota fiscal é a principal prova para denuncias.
Para denúncias o PROCON realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30min na Rua Irmão Geraldo, 141, sala 402, no bairro Salgado Filho, Gravataí-RS (em frente ao Fórum). Além disso, o Balcão do Consumidor da ULBRA, situado na Av. Itacolomi, 3.600, São Vicente, Gravataí-RS, atende das 15h às 18h nas terças-feiras, e o Balcão do Consumidor da Faculdade CNEC, situado na Rua Dr. Luis Bastos do Prado 2.122, Gravataí-RS, atende das 14h às 16h nas quintas-feiras.
Mais informações podem ser obtidas através dos telefones (51) 3600-7660 e 3600-7661.