O aumento das fraudes assusta os brasileiros e ensinamos táticas infalíveis para proteger o seu dinheiro

O aumento das fraudes digitais preocupa brasileiros que usam aplicativos bancários, redes sociais e serviços pela internet. Hoje, uma simples mensagem pode esconder uma tentativa de roubo de dados, enquanto uma ligação aparentemente legítima pode terminar em prejuízo financeiro. Os criminosos exploram principalmente a confiança e a pressa das vítimas, criando situações que parecem exigir uma resposta imediata. Embora nenhuma estratégia ofereça proteção absoluta, alguns cuidados reduzem consideravelmente os riscos.

A organização das contas pessoais é um bom começo. Manter um email protegido por senha exclusiva, por exemplo, ajuda a preservar mensagens bancárias, comprovantes e informações de recuperação de acesso. Também é importante ativar a autenticação em duas etapas e evitar utilizar a mesma senha em diferentes serviços.

O que explica o aumento das fraudes no Brasil?

A digitalização facilitou os pagamentos, transferências e acesso a serviços públicos. Entretanto, também criou novas oportunidades para criminosos abordarem possíveis vítimas sem contato presencial.

Um diagnóstico elaborado no âmbito da Estratégia Nacional de Combate à Corrupção e à Lavagem de Dinheiro apontou que 50,7% dos brasileiros foram vítimas de fraudes em 2024. Entre essas pessoas, 54,2% tiveram perdas financeiras.

Outro levantamento, divulgado pelo Tribunal de Contas da União em junho de 2026, identificou 855 páginas falsas e 572 ocorrências de phishing relacionadas à falsificação de identidades institucionais entre janeiro e setembro de 2025.

Esses dados ajudam a compreender a dimensão do problema. As tentativas de fraude podem atingir qualquer pessoa, independentemente da idade ou familiaridade com tecnologia.

Desconfie de mensagens que exigem decisões imediatas

Uma das estratégias mais usadas pelos golpistas consiste em criar urgência. A vítima recebe uma mensagem informando que sua conta será bloqueada, uma compra suspeita precisa ser cancelada ou existe um benefício disponível por tempo limitado.

O objetivo é provocar medo ou entusiasmo suficiente para impedir uma verificação cuidadosa. Antes de clicar, observe quem enviou a mensagem. Se houver alguma cobrança ou aviso bancário, procure diretamente o aplicativo oficial da instituição.

O Ministério das Comunicações explica que ataques de phishing podem ocorrer por SMS, ligações, redes sociais e aplicativos de mensagens. A orientação é desconfiar de pedidos inesperados de senhas, códigos e informações financeiras.

Confira os dados antes de fazer transferências

O Pix trouxe praticidade para milhões de brasileiros, mas a velocidade das operações exige atenção. Antes de confirmar qualquer transferência, confira o nome do destinatário, a instituição financeira e o valor informado.

Quando alguém conhecido pedir dinheiro por mensagem, principalmente utilizando um número diferente, tente confirmar a solicitação por ligação.

Também tenha cuidado com cobranças que envolvem supostos valores esquecidos, benefícios ou pagamentos pendentes. Informações sobre a possibilidade de recuperar dinheiro devem ser verificadas nos canais oficiais responsáveis pelo serviço.

Criminosos frequentemente aproveitam assuntos financeiros de interesse público para criar páginas falsas e solicitar pagamentos indevidos.

Senhas diferentes dificultam invasões

Repetir a mesma senha em todas as contas parece fácil, mas aumenta os riscos. Se uma combinação for descoberta, criminosos poderão tentar utilizá-la em aplicativos bancários, redes sociais e serviços de compras.

Prefira sempre usar senhas longas, diferentes e difíceis de adivinhar. Evite datas de nascimento, nomes de familiares e sequências numéricas previsíveis.

A autenticação em duas etapas também merece atenção. Esse recurso acrescenta outra verificação antes de permitir determinados acessos.

Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS ou aplicativos de autenticação, mesmo quando a solicitação parecer ter sido enviada por uma empresa conhecida.

Mantenha celulares e computadores protegidos

Atualizações do sistema operacional e dos aplicativos podem corrigir vulnerabilidades exploradas por criminosos. Por isso, não convém ignorá-las indefinidamente, sendo assim, evite instalar programas desconhecidos ou abrir arquivos enviados por contatos suspeitos.

Para profissionais que trabalham pela internet, escolher equipamentos adequados pode melhorar a produtividade, mas o desempenho não substitui a proteção.

Um computador moderno continua vulnerável quando utiliza senhas fracas, programas desatualizados ou arquivos de procedência duvidosa.

Também vale manter cópias de documentos importantes em locais seguros, evitando depender exclusivamente de um aparelho.

Cuidado com falsos funcionários de bancos

Outro golpe frequente envolve pessoas que se apresentam como integrantes da equipe de segurança de uma instituição financeira.

Durante a ligação, o criminoso afirma que existe uma movimentação suspeita e orienta a vítima a realizar procedimentos para impedir o prejuízo.

Em algumas situações, solicita transferências para uma suposta conta de segurança.

Bancos não precisam que clientes enviem dinheiro para contas desconhecidas como forma de proteger valores.

Diante de uma abordagem suspeita, encerre a conversa e entre em contato com a instituição pelos canais oficiais.

Não utilize números fornecidos pelo próprio interlocutor.

O que fazer quando perceber uma fraude?

Mesmo pessoas cuidadosas podem ser enganadas. O importante é agir rapidamente quando surgir alguma suspeita. Se houve transferência indevida, comunique imediatamente o banco e solicite a avaliação das medidas disponíveis para contestação.

No caso de uma fraude envolvendo Pix, pergunte sobre o Mecanismo Especial de Devolução, observando as condições aplicáveis.

Se uma senha foi informada em página falsa, altere-a por um dispositivo confiável e verifique outros acessos.

Guarde mensagens, comprovantes e registros da ocorrência. Dependendo da situação, também será necessário registrar boletim de ocorrência.

Avisar familiares e contatos pode impedir que outras pessoas sejam abordadas pelo mesmo criminoso.

Informação continua sendo uma defesa importante

O aumento das fraudes exige atenção constante, mas não significa que seja necessário abandonar serviços digitais. Pagamentos eletrônicos, aplicativos e plataformas online continuam oferecendo benefícios importantes quando utilizados com responsabilidade.

A diferença está nos hábitos adotados. Conferir informações, desconfiar de pedidos urgentes, proteger senhas e utilizar canais oficiais são atitudes acessíveis a qualquer usuário.

Também é importante conversar sobre golpes com familiares, especialmente aqueles que possuem menos experiência com aplicativos financeiros.

O aumento das fraudes mostra que a prevenção precisa acompanhar a evolução da tecnologia. Nenhuma medida elimina completamente os riscos, mas pequenas verificações podem impedir prejuízos significativos. Antes de compartilhar dados ou movimentar valores, dedicar alguns segundos à conferência pode fazer toda a diferença.