Queixas na área da saúde é o que mais chega na Ouvidoria de Cachoeirinha
Ouvidoria divulgou o relatório de atendimentos realizados no primeiro quadrimestre desse ano
Cachoeirinha – A Ouvidoria Municipal divulgou o relatório dos registros coletados no primeiro quadrimestre de 2025, entre 1º de janeiro e 30 de abril. São dados de demandas que chegaram ao departamento pelo site, telefone, WhatsApp e presencialmente no setor, localizado na sede da Prefeitura. Foram verificados 524 processos, dos quais 380 foram deferidos e 144 indeferidos.
A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) foi a que teve mais registros deferidos, com 37,6% das demandas, seguido da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho (SMDET), com 17,9%, a Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Urbanos (Smisu), com 17,6%, e Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (SMMAS), com 5,5% dos contatos.
As demandas se dividem em solicitações, sugestões, elogios e pedidos de informações em busca de soluções para problemas pontuais. “As respostas são disponibilizadas no próprio site da Prefeitura ou por meio do contato de telefone ou e-mail fornecido pelo requerente”, explicou o ouvidor municipal José Amaro Hilgert. As demandas ainda não respondidas estão em tramitação.
Uma novidade no departamento é o projeto Prefeito Ouvidor, em que o próprio chefe do Executivo, Cristian Wasem, responde pessoalmente às demandas dos cidadãos.
Ouvidoria Municipal pode ser acessada pelos seguintes meios:
- Presencialmente na sede da Prefeitura, na Avenida Flores da Cunha, 2209, no segundo andar, sala 210, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h30
- Pelo telefone (51) 3041.7175, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
- Pelo site da Prefeitura www.cachoeirinha.atende.net
- Pelo aplicativo para celular Atende.net
- Pelo WhatsApp (novo número) (51) 993794149
