Oreporter.net denuncia e Detran/RS fará inspeção no CRVA

A demora para atendimento no Centro de Registro de Veículos Automotores (CRVA) de Cachoeirinha, que se acentuou nos últimos dias em função de procedimentos relacionados ao IPVA, tem gerado muitas reclamações. Na última quarta-feira (2), nenhuma pessoa conseguiu resolver sua situação sem uma espera de no mínimo duas horas. E a demora não aconteceu em função da queda de sistema. O espaço ficou lotado durante todo o dia enquanto quatro funcionários trabalhavam no atendimento ao público.

Além disso, neste dia, operários trabalhavam na construção de um “puxadinho” sobre o atual, já que não há espaço suficiente para comportar o grande número de pessoas que se aglomeram no pequeno espaço. Os trabalhadores não usavam equipamentos de proteção pessoal e um deles fazia soldas sem o uso de máscara para proteger os olhos. E a obra seguiu durante toda a tarde em meio as pessoas sem nenhum tipo de medida de segurança. E não havia nenhuma informação sobre o responsável técnico pela obra.

Na única porta de acesso, um operário chegou a colocar uma escada para subir no “puxadinho” mais antigo e as pessoas se obrigaram a entrar e sair por um espaço pequeno. Oreporter.net acompanhou o atendimento no CRVA durante três horas e constatou uma série de situações que podem ser irregulares.

No banheiro e na sala de atendimento, ao lado de uma cadeira, há fiação exposta. Não há extintores de incêndio no local e nem na área destinada aos funcionários. Não há informações se o CRVA possui Plano de Prevenção Contra Incêndio (PPCI). Na quarta-feira havia na sala principal, em frente aos guichês, apenas 7 cadeiras e um sofá de dois lugares sucateado. No “puxadinho” há um banco de tábua, no estilo usado em galpões, com espaço para 14 pessoas. Neste ambiente, um ar-condicionado faltando peça e sujo, não dá conta em dias de calor.

Os problemas continuam: o CRVA não está preparado para atender pessoas portadoras de alguma deficiência e elas sequer têm um local identificado para aguardar o atendimento sentadas. E não há no setor de atendimento um bebedouro. Água, somente no bico da torneira do banheiro ou de um vendedor ambulante que fica na porta de acesso e cobra R$ 2,50 pela garrafinha. Ele está tão acostumado no local que acaba auxiliando algumas pessoas com alguma informações e indicando se há vagas para estacionar. Outra opção para comprar água ou fazer um lanche é um trailer que fica na esquina.

A demora no atendimento e as condições precárias fazem os despachantes ganharem espaço. Com apenas uma ficha, eles resolvem situações de diversos veículos em um único atendimento e quem não pode pagar pelos serviços fica na fila aguardando chegar sua vez. E como o CRVA fecha ao meio-dia, muitas pessoas que não conseguiram atendimento acabam tendo que retirar uma nova ficha caso não possam aguardar a reabertura, aumentando em muito o tempo de espera.

Na área de estacionamento, que possui um número pequeno de vagas, um fusca amarelo ocupa um espaço há anos, ao lado de um reboque. Além disso, vários postes de concreto do cercamento do terreno estão soltos, sustentados apenas pelas telas. Há risco de eles caírem sobre carros, pedestres ou sobre quem aguarda atendimento.

Detran/RS fará inspeção

Após receber denúncia feita pela reportagem, o Detran/RS informou, através de sua assessoria de imprensa, que será agendada uma inspeção no CRVA de Cachoeirinha. Ela deveria ser uma surpresa, mas oreporter.net optou por divulgar esta reportagem, pois o objetivo é a melhoria nos serviços e não que o titular do CRVA receba notificações e multas.

Segundo informações da assessoria, não existe possibilidade de a cidade ter outro CRVA. Conforme a legislação, somente o titular de um cartório de registro de pessoas naturais pode ter a concessão. Como em Cachoeirinha só existe um cartório, a cidade pode ter apenas um CRVA. A assessoria informou ainda que a inspeção vai apontar que melhorias deverão ser feitas.