Leitura e entrega das contas de água mudam em Cachoeirinha
A medida tem como objetivo ajustar o processo de leitura do consumo de água e a entrega das faturas aos usuários do município.
Cachoeirinha – A Corsan informou que está reorganizando o roteiro de ruas utilizado pelas equipes responsáveis pela leitura dos hidrômetros em Cachoeirinha. A medida tem como objetivo ajustar o processo de leitura do consumo de água e a entrega das faturas aos usuários do município.
Segundo nota enviada pela companhia ao site ORepórter.net, a mudança no roteiro não trará prejuízos aos consumidores, uma vez que as leituras continuarão sendo realizadas dentro dos prazos definidos pela agência reguladora dos serviços de saneamento. A empresa esclareceu que a medição do consumo de água seguirá os critérios estabelecidos para imóveis residenciais e comerciais.
A partir das faturas referentes ao mês de janeiro, a Corsan iniciou uma reestruturação interna voltada à organização do processo de leitura dos hidrômetros. Os equipamentos são utilizados para registrar o consumo mensal de água, base para a emissão das contas encaminhadas aos clientes.
Em razão dessa reorganização, algumas faturas poderão apresentar alterações no período de consumo e na data de vencimento. Também poderá haver mudança no prazo de entrega das contas de água aos usuários. Segundo a empresa, o ajuste no cronograma busca reduzir deslocamentos, reorganizar as atividades das equipes e garantir a regularidade da leitura e da distribuição das faturas.
A Corsan orienta que consumidores que tenham dúvidas sobre a leitura, a entrega das contas ou o vencimento das faturas entrem em contato pelos canais de atendimento. O atendimento pode ser feito pelo aplicativo Corsan, pela Agência Virtual no site cliente.corsan.com.br, pelo telefone 0800 646 6444 ou pelo WhatsApp (51) 99704-6644. A empresa informa ainda que, por meio do site, é possível acessar atendimento por videochamada com um atendente.
