Gravataí lança plataforma digital para atendimentos na saúde animal

Gravataí – A Prefeitura de Gravataí colocou em operação, nesta segunda-feira (2), uma nova plataforma digital de gestão dos atendimentos da Unidade de Saúde Animal de Gravataí (Usag). Direcionado à população de baixa renda residente no município, o serviço permite o agendamento de castrações de cães e gatos por meio do WhatsApp, com o apoio de inteligência artificial, e disponibiliza funcionalidades voltadas à adoção de animais e ao registro de perdas e encontros de pets.

A nova plataforma utiliza um sistema eletrônico para cadastro de fichas e controle de agendamentos, com o objetivo de garantir mais organização no fluxo dos atendimentos realizados pela unidade. A iniciativa integra as ações da Secretaria Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (Smict) e da Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Bem-Estar Animal (Sema).

A secretária da Smict, Selma Fraga, destacou que o projeto busca modernizar os serviços oferecidos e ampliar o acesso da população aos cuidados com os animais. Segundo ela, a adoção de ferramentas digitais contribui para a automatização de processos e promove maior interação com os usuários.

A Usag funciona na Rua Annibal Carlos Kessler, nº 152, no bairro Moradas do Sobrado, Parada 92. O local conta com estrutura para a realização de atendimentos clínicos, cirurgias e castrações de cães e gatos. Os serviços são voltados exclusivamente aos moradores de Gravataí com renda de até três salários mínimos.

De acordo com o secretário da Sema, Denner Gelinger, o uso de tecnologias na gestão pública tem como finalidade aprimorar a execução dos serviços e oferecer maior controle sobre os atendimentos. A expectativa, segundo ele, é de que a nova plataforma fortaleça o trabalho já desenvolvido pela equipe da Usag.

Na segunda-feira, representantes da Smict e da Sema reuniram-se com o CEO da startup Gov Tools, William Marcos, para alinhar as informações técnicas do sistema. A Gov Tools é a empresa responsável pelo desenvolvimento da plataforma. Também participaram do encontro o secretário adjunto da Sema, Diego Moraes, e a técnica de informática Patrícia dos Santos Vargas, que atua como fiscal do contrato.

Atendimento ao público

A Unidade de Saúde Animal realiza atendimentos clínicos de segunda a sexta-feira, por ordem de chegada. As fichas são distribuídas das 8h30 às 11h, com priorização dos casos mais urgentes. Para o atendimento, o cidadão deve apresentar documento de identidade com foto, comprovante de residência em Gravataí e comprovante de renda familiar de até três salários mínimos. Não é necessário agendamento prévio para consultas.

Castrações e cirurgias

Os procedimentos de castração devem ser agendados com antecedência. O tempo de espera varia entre 90 e 120 dias, conforme a demanda. O agendamento pode ser feito via WhatsApp, por meio da nova plataforma com inteligência artificial, ou diretamente pelo site da Usag.

As cirurgias específicas, como correção de hérnias, remoção de tumores, tratamento de abscessos e outros casos, são agendadas presencialmente após avaliação do médico veterinário. Em todos os atendimentos, é necessário apresentar documento de identidade com foto, comprovante de residência no município e comprovante de renda de até três salários mínimos.

Adoção de animais

A plataforma também disponibiliza o catálogo de cães e gatos disponíveis para adoção por meio do programa Adote um Amigo. A adoção é autorizada apenas para pessoas com mais de 18 anos, mediante apresentação de comprovante de residência e assinatura do termo de responsabilidade. Os interessados podem acessar o site para visualizar os animais disponíveis:

Registro de animais perdidos

O sistema inclui uma área para o registro de animais desaparecidos e de pets encontrados por moradores do município. A funcionalidade permite que a população registre as informações, envie fotos e ajude a localizar os tutores dos animais. A plataforma está disponível pelo link

Denúncias de maus-tratos

As denúncias de maus-tratos são recebidas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Os casos são verificados conforme o grau de risco e a ordem de recebimento. O canal de contato é o WhatsApp (51) 99575-2466.

Situações emergenciais, como risco iminente de morte, abandono ou animais utilizados em tração, devem ser comunicadas diretamente à Guarda Municipal pelo telefone 153. A prefeitura também realiza resgates de equinos em situações de maus-tratos, em conformidade com a Lei Municipal nº 4.329/2021, conhecida como Lei Tubiana. Após o tratamento e a reabilitação, os animais podem ser encaminhados para adoção responsável.