Após reclamações, Transcal retoma horários anteriores às cheias
O retorno total das linhas ocorrerá a partir desta segunda-feira (1º).
Cachoeirinha – Após inúmeras reclamações de usuários sobre a redução de horários e a superlotação dos coletivos da Transcal, a empresa anunciou na última sexta-feira (28) o retorno completo das linhas Cachoeirinha/Gravataí – Porto Alegre e vice-versa. O retorno total das linhas ocorrerá a partir desta segunda-feira (1º).
Em nota enviada à imprensa, a Transcal informou que a redução das linhas ocorreu logo após o início das enchentes em maio. Por alguns dias, a empresa teve suas operações suspensas conforme determinação do Estado e depois voltou a operar com as linhas Betânia/Granja Esperança e Moradas do Vale, em caráter emergencial, pela RS-118 até o Terminal Triângulo e posteriormente pelos corredores humanitários até a liberação do Terminal do Camelódromo, onde foram retomadas as demais linhas convencionais, semi-diretas e seletivas da empresa.
Neste período, mesmo com a liberação dos acessos a Porto Alegre, a Transcal optou por se adequar à demanda do momento, que havia se reduzido significativamente. Entretanto, com o aumento da demanda pelos usuários desde o último dia 10 de junho, a empresa vem ampliando diariamente suas linhas Fátima, Anair, Parque da Matriz, Granja Esperança e Moradas do Vale, além das que atendem as regiões de Morungava – Porto Alegre, para melhor atender os passageiros nos horários de pico matutino e vespertino. A suspensão temporária do atendimento no entre-pico até então era justificada pela baixa demanda de passageiros e pela sobreposição das linhas urbanas com as metropolitanas, onde duas empresas passam pelas mesmas vias, explicou a Transcal.
As operações da Trensurb em Canoas seguirão com os 40 veículos empregados no Sistema de Integração dos bairros com o Trem, sem prejuízo ao atendimento de Cachoeirinha e Gravataí para Porto Alegre, informou a empresa. A Transcal destacou que, além de retomar a operação completa das linhas como eram antes das cheias, adicionará mais cinco coletivos à frota para atender às demandas de passageiros. Durante a próxima semana, serão realizados ajustes, como ampliações e mudanças de horários, com medições e estudos em andamento.
Os usuários poderão consultar os horários das linhas no site da empresa e acompanhar as viagens em tempo real através do aplicativo “Teu Ônibus”. Além disso, a Transcal mantém seus canais de relacionamento com os usuários pelo WhatsApp e SAC, para receber solicitações de melhorias de horários, visando um melhor atendimento aos clientes.
