Teleagendamento atendeu mais de 70 mil pacientes em 2018

Ao longo deste ano 78.798 usuários das Unidades Básicas de Saúde de Gravataí  tiveram suas consultas com clínico-geral realizadas pelo serviço de Teleagendamento da Secretaria Municipal da Saúde (SMS). O telefone 08004002022 serve para que pacientes de 10 postos de saúde possam agendar uma consulta sem precisar aguardar em filas. O horário de atendimento pelo telefone é das 08h às 17h, havendo dias específicos para cada unidade.

Dias para agendamento:

-Segunda-feira: UBS Morada do Vale I, Vera cruz;

-Terça-feira:  UBS São Geraldo;

-Quarta-feira: UBS São Judas Tadeu, UBS Bonsucesso;

-Quinta-feira: UBS Vila Branca, UBS Centro;

-Sexta-feira: UBS Cohab A, Cohab B.

Os pacientes com 80 anos ou mais podem ligar a partir das 10h, havendo reserva de agenda para esse fluxo. Salienta-se que é constituída uma fila de espera para preencher eventuais desistências.

O usuário também pode desmarcar a consulta com antecedência de 24 horas, o que possibilita que outro paciente, que está na fila de espera, seja atendido em seu lugar.Para desmarcar a consulta, o usuário deve entrar em contato pelo telefone exclusivo para desmarcação, que é o número 3600-7284. Em 2018 cerca de 1700 pacientes não compareceram às consultas agendadas pelo serviço.