RGE passará a atender os clientes em novo local em Cachoeirinha - oreporter.net - Notícias de Cachoeirinha e Gravataí
O novo local ficará na entrada da rua - Foto: Google Maps

RGE passará a atender os clientes em novo local em Cachoeirinha

O novo escritório da RGE ficará na rua Dona Cecília, 19 loja 103

Cachoeirinha – A RGE, distribuidora do Grupo CPFL Energia, passará a atender os clientes de Cachoeirinha em um novo local. A partir da próxima segunda -feira (2), os clientes que desejarem atendimento presencial deverão comparecer à nova agência da RGE na Rua Dona Cecília, nº 19, loja 103, próxima à Parada 51.

No novo ponto de atendimento serão ofertados todos os serviços disponíveis nos canais presenciais, como nova ligação, alteração de titularidade, religação, impressão de segunda via, aumento de carga e informações técnicas, entre outros. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30.

Principais serviços podem ser solicitados sem sair de casa

Oferecendo comodidade e conforto aos seus clientes, a RGE também disponibiliza mais de 30 serviços por meio de seus canais digitais de atendimento. Atualmente, mais de 90% dos serviços gerados na agência podem ser solicitados sem deslocamento ao atendimento presencial.

No aplicativo “CPFL Energia” (disponível gratuitamente para download em celulares e tablets com sistemas operacionais Android, iOS e Windows Phone) ou no site da empresa (www.rge-rs.com.br) é possível acessar serviços como: segunda via, troca de titularidade, recebimento da conta por e-mail, reportar falta de energia e diversos outros. Além disso, o cliente pode acompanhar o histórico de consumo e saber quando terá algum desligamento programado de manutenção e melhorias na rede elétrica.

Disponíveis 24 horas por dia, 7 dias na semana, os canais proporcionam comodidade a todos os consumidores da RGE, oferecendo atendimento sem a necessidade de deslocamento até agência ou ligação para o call center. Outra vantagem é o armazenamento dos dados cadastrais, não precisando recorrer à conta de luz para obter o código do cliente a cada solicitação.

Serviços Online RGE

A RGE oferece vários serviços online. Conheça o site ou baixe o aplicativo da CPFL Energia:

  • Falta de Energia: Envie um SMS com o SEU CODIGO (que consta na conta de energia elétrica) para o número 27350.
  • Aplicativo CPFL Energia (disponível gratuitamente para download em celulares e tablets com sistemas operacionais AndroidiOS e Windows Phone).
  • Agência Digitalhttp://www.rge-rs.com.br/
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