Procon realizará atendimento especial no Dia do Consumidor

Na próxima quinta-feira (15), o Procon Municipal de Gravataí, vinculado à Prefeitura, realizará, no Gravataí Shopping Center, uma ação de orientação aos consumidores e fornecedores em alusão ao Dia do Consumidor, das 13h30min às 17h30min. Na ocasião, também serão realizados atendimentos e distribuídos materiais referentes aos Direitos dos Consumidores.

O órgão administrativo, cuja finalidade é elaborar e praticar políticas voltadas às relações de consumo, atende a população no recebimento de denúncias, resolução de conflitos e orientações sobre o direito do consumidor. No primeiro trimestre de 2018, os registros de reclamações já atingiram 829 consumidores em Gravataí. As principais demandas atendidas estão ligadas aos serviços de telefonia e TV por assinatura, seguidas dos atendimentos financeiros e de vício de qualidade em produtos.

Além das demandas mencionadas como principais, o início do ano letivo também traz requerimentos envolvendo lista de materiais escolares e ajustes de mensalidades das escolas privadas. A assessora jurídica do Procon, Daiana Guarizi Gnoatto Keller, afirma que a equipe será dividida nesta quarta-feira, 15, para estar mais próxima dos consumidores.

“A realidade dinâmica do mercado exige que estejamos próximos, que o consumidor esteja informado e que o fornecedor esteja disposto a resolver pacificamente os conflitos. Hoje, é fundamental que o consumidor tenha conhecimento dos direitos para não ser surpreendido”, declarou a assessora.

O Procon realiza atendimento de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h30min na Rua Irmão Geraldo, 141, sala 402, no bairro Salgado Filho (em frente ao Fórum).  Mais informações podem ser obtidas através dos telefones 3600-7660 e 3600-7661.