PROCON esta nas ruas de Cachoeirinha
Foi realizada, na manhã desta quinta-feira, dia 13 de julho, a primeira edição do “Procon nas Ruas”. A atividade leva orientações e serviços aos consumidores e a população pode encaminhar reclamações, pedir orientações e acessar serviços.
“A vantagem desta ação é facilitar o acesso das pessoas aos seus direitos, seja na busca de informações ou na resolução de conflitos e impasses na compra de bens ou serviços em que tenham sido prejudicadas”, lembra o prefeito Miki Breier.
Na Avenida General Flores da Cunha, esquina com a Rua João Batista de Souza, apenas nesta manhã, foram realizados 30 atendimentos, além da distribuição de material informativo para a população e do Código de Defesa do Consumidor para os lojistas da região.
A iniciativa é da Prefeitura de Cachoeirinha, Secretaria Municipal de Assistência Social, Cidadania e Habitação, através da Diretoria de Direitos Humanos. O secretário da pasta, Belarmino Major, informa que a ação será realizada quinzenalmente, em diferentes bairros da cidade. “Vamos estender esta atividade para os bairros, onde muitas outras pessoas também poderão se beneficiar dos serviços do Procon”.
Além das ações nos bairros, o Procon segue atendendo na Rua Tamoios, 40, ao lado da Prefeitura. Os telefones são 3439-1036, das 9h às 17h, e o e-mail [email protected]
SAIBA MAIS:
Diversos problemas relacionados à compra de produtos e prestação de serviços podem ser encaminhados ao Procon:
ALIMENTAÇÃO: qualidade e quantidade, higiene dos estabelecimentos, prazo de validade vencido etc;
ASSUNTOS FINANCEIROS: cobranças indevidas, multas mal calculadas, envio de cartão sem solicitação, nome do consumidor enviado indevidamente ao SPC, falhas em transações eletrônicas, etc.
HABITAÇÃO: problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia elétrica, gás, telefone), como cobranças indevidas (ligações telefônicas não reconhecidas, elevação injustificada de consumo, serviço não solicitado), interrupção do serviço sem justificativa; aumento abusivo de prestação, problemas com aluguel, condomínio, etc.
PRODUTOS: defeito ou mau funcionamento não causado por uso indevido do produto, não cumprimento do prazo de entrega prometido ou a entrega de um produto que não corresponde ao que foi comprado, produto não corresponde ao que foi anunciado ou não cumpre o que foi dito em sua propaganda etc.
SAÚDE: problemas relacionados a hospitais, clínicas, laboratórios, medicamentos, planos de saúde, além de serviços veterinários.
SERVIÇOS: problemas relacionados à prestação de serviços contratados com empresas telefônicas, escolas particulares, planos de saúde, consórcios, cartões de crédito, assistência técnica e serviços autônomos em geral etc. (Imprensa/PMC)
