Mudança de sistema altera atendimento da Corsan nesta semana

A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) informa que, entre esta quarta-feira (28), e o próximo domingo (1º), os atendimentos digitais ao público ficarão temporariamente fora do ar. A interrupção ocorre em razão da modernização do sistema comercial da empresa, que se prepara para o lançamento de uma nova agência virtual e de um novo aplicativo móvel.

Durante esse período, os canais digitais no site www.corsan.com.br/cliente, no aplicativo Corsan e no número de WhatsApp (51) 99704-6644 estarão indisponíveis para os consumidores. A retomada das operações por meio das novas plataformas está prevista para o início de junho.

Enquanto durar a interrupção dos sistemas digitais, as solicitações de caráter urgente poderão ser feitas por meio do Call Center da Corsan, pelo número 0800 646 6444, com ligações gratuitas. Além disso, o atendimento presencial segue disponível até sexta-feira, dia 30, nas lojas físicas da companhia, conforme o horário de funcionamento habitual de cada unidade.

Mesmo durante a instabilidade dos serviços digitais, algumas funcionalidades permanecem acessíveis no site, como a emissão da segunda via da fatura e a consulta sobre a situação do abastecimento de água em diferentes regiões atendidas pela empresa.

A Corsan orienta que os usuários procurem os canais de atendimento disponíveis apenas em casos necessários até que a nova estrutura de serviços digitais seja implantada.