Fale com a Prefeitura pela Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação recíproca, destinado a propiciar aos cidadãos uma via direta de diálogo com a Prefeitura de Gravataí, à disposição da comunidade. Implantada em 2013, a equipe de ouvidores ouve com atenção e respeito as manifestações da comunidade acerca dos serviços prestados pelo município, acolhendo sugestões, elogios, reclamações e denúncias.
As demandas podem ser encaminhadas pelo site institucional da Prefeitura (na aba Ouvidoria Geral), telefone, e-mail e presencialmente. Até esta quinta-feira (21), a equipe da Ouvidoria já atendeu mais de duas mil solicitações que foram repassadas aos setores correspondentes. Comércio irregular, educação e maus tratos com animais são as solicitações mais recorrentes.
A Ouvidoria Geral do município atende na Avenida José Loureiro da Silva, 1350, centro de Gravataí. O atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h. O contato com a Ouvidoria pode ser via e-mail [email protected], sitewww.gravatai.rs.gov.br, ou telefone 3600.7028. Caso o contribuinte tenha usado a internet, é gerado um código para o acompanhamento.
A Secretaria Municipal da Saúde possui sua própria Ouvidoria, com a finalidade de intensificar e acelerar o acesso aos assuntos da área. As sugestões, elogios, reclamações e denúncias devem ser encaminhadas pelo telefone 3600.7195 ou presencialmente, na Avenida Ely Corrêa, 735, Parque dos Anjos, das 12h30 às 18h.
