Corsan orienta moradores após caso de falso funcionário em Alvorada
O caso está sendo investigado pela Polícia Civil
Um áudio que circula em grupos de WhatsApp nos últimos dias tem chamado a atenção de moradores ao relatar uma ação criminosa envolvendo pessoas que teriam se passado por funcionários da Corsan. Conforme o relato, os indivíduos utilizaram uniforme e veículo com identificação da companhia para acessar a residência de uma idosa, onde foi cometido um assalto, seguido da fuga com os pertences da vítima.
Em contato com a reportagem na manhã desta terça-feira (13), a assessoria de imprensa da Corsan confirmou a ocorrência de um caso na cidade de Alvorada. A empresa informou que, nesse episódio, o uniforme utilizado era diferente do adotado por seus funcionários e que o veículo envolvido não era branco, embora apresentasse identificação da companhia. A vítima registrou boletim de ocorrência, e o caso segue sob investigação da polícia.
A Corsan esclareceu que, até o momento, não há registro de ocorrências semelhantes em outros municípios. A empresa informou ainda que, ao tomar conhecimento do fato, reforçou as orientações aos clientes sobre os procedimentos de segurança adotados em seus atendimentos. Entre as medidas, a companhia destaca que suas equipes estão autorizadas a atuar apenas até o hidrômetro, não podendo ingressar no interior dos imóveis, além de não realizar cobranças em dinheiro por qualquer tipo de serviço. A empresa orienta, ainda, que em caso de dúvida os moradores confirmem as informações exclusivamente pelos canais oficiais de atendimento.
Confira nota abaixo
Nota à Imprensa
“A Corsan alerta a população de Alvorada sobre relatos de pessoas que estão se passando por funcionários da Companhia para acessar residências de forma indevida. A empresa esclarece que todos os seus colaboradores e equipes terceirizadas atuam devidamente identificados com uniformes, crachás e em veículos adesivados.
É importante ressaltar que as equipes têm permissão para atuar apenas até o limite do hidrômetro, não estando autorizadas a realizar serviços no interior dos imóveis, como reparos em telhados, tubulações ou instalações internas.
A Companhia reforça, ainda, que não realiza cobranças em dinheiro por qualquer tipo de serviço ou reparo. Todos os valores devidos são lançados exclusivamente na fatura mensal do cliente. Em caso de atitudes suspeitas, a orientação é não permitir o acesso ao imóvel.
Em caso de dúvida, suspeita ou para confirmar informações, a orientação é que o morador não permita o acesso ao imóvel e entre em contato imediatamente pelos canais oficiais de atendimento da Corsan: app Corsan, Agência Virtual cliente.corsan.com.br, ligações gratuitas pelo 0800 646 6444 e WhatsApp (51) 99704-6644.
A Corsan está permanentemente disponível nesses canais e recomenda que a população utilize esses meios de contato com a Companhia para solicitações, pedidos de informação ou para fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço”.
