Corsan alerta clientes sobre golpes digitais e faturas falsas
Clientes da Corsan devem usar apenas canais oficiais de pagamento
Empresas prestadoras de serviços essenciais, como a Corsan, têm sido frequentemente alvo de ações de criminosos que atuam no ambiente digital. De acordo com a companhia, golpistas criam sites falsos que imitam a aparência dos portais oficiais para enganar clientes no momento do pagamento das faturas, prática conhecida como fraude por clonagem de identidade digital
Para proteger os consumidores, o Grupo Aegea, do qual a Corsan faz parte, mantém protocolos de cibersegurança atualizados constantemente, visando criar barreiras adicionais contra invasões externas e tornar o ambiente virtual mais seguro. Entretanto, a empresa reforça que, além dessas medidas, a atenção do cliente é fundamental na hora de realizar qualquer pagamento.
A Corsan recomenda que os consumidores adotem os seguintes cuidados:
- Desconfiar de links recebidos por e-mail, mensagens de texto ou anúncios patrocinados que solicitem urgência no pagamento;
- Conferir sempre o endereço do site oficial: corsan.com.br/inicial;
- Utilizar apenas canais oficiais para acessar a fatura, como a Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), o WhatsApp ((51) 99704-6644) ou o call center (0800 646 6444);
- Verificar os dados do Pix antes de efetuar o pagamento: o favorecido deve ser Companhia Riograndense de Saneamento, com CNPJ 92.802.784/0001-90. Qualquer divergência indica possível fraude e o pagamento não deve ser realizado;
- Preferir o débito automático em conta, que garante o pagamento seguro e regular das faturas, podendo ser ativado pela Agência Virtual ou pelo aplicativo Corsan.
Em relação aos golpes relatados por clientes, a Corsan esclarece que não houve invasão nem vazamento dos sistemas internos da empresa. Todos os incidentes identificados ocorreram em ambientes externos, totalmente desvinculados da companhia, utilizando sites falsos e QR Codes fraudulentos para direcionar consumidores a pagamentos indevidos.
A empresa já adotou medidas de prevenção e controle: mantém procedimentos internos de monitoramento, realiza denúncias de páginas suspeitas, formalizou notícia-crime junto às autoridades policiais e colabora para a identificação de responsáveis e das contas bancárias utilizadas nos golpes.
A Corsan reforça que a emissão da segunda via da fatura deve ocorrer exclusivamente pelos canais oficiais:
- Aplicativo Corsan;
- Agência Virtual: cliente.corsan.com.br;
- WhatsApp: (51) 99704-6644;
- Telefone: 0800.646.6444.
No caso de pagamento via Pix, é necessário confirmar sempre os dados do QR Code:
- Nome: CIA RIOGRANDENSE DE SANEAMENTO C
- CNPJ: 92.802.784/0001-90
A companhia orienta que, em caso de dúvida sobre qualquer transação ou acesso aos canais oficiais, os clientes entrem imediatamente em contato com os canais de relacionamento antes de efetuar qualquer pagamento.
