Cesuca oferece consultoria ao consumidor em parceria com Procon RS

A Faculdade Cesuca acaba de inaugurar o Balcão do Consumidor, serviço gratuito de consultoria relacionada ao Direito do Consumidor para a comunidade de Cachoeirinha e região. Entre as demandas atendidas estarão dificuldades como as referentes a operadoras de telefonia, planos de saúde, cartões de crédito e má prestação de serviços.

Vinculada ao Núcleo de Práticas Jurídicas do Curso de Direito, a iniciativa foi viabilizada por uma parceria entre a Faculdade e o Procon RS e visa cumprir dupla função: oportunizar um método prático e diferenciado de ensino aos alunos da graduação em Direito enquanto reforça ainda mais o compromisso da instituição com a comunidade.

Os atendimentos ocorrem às quartas-feiras, das 16h às 18h30, no escritório do Serviço de Assistência Judiciária Gratuita – SAJUG, na Cesuca (Rua Silvério Manoel da Silva, 160, Bairro Colinas). O público será recebido por ordem de chegada a partir da apresentação de documentos pessoais e de comprovantes da relação de consumo.

A consultoria é realizada por acadêmicos do curso de Direito da instituição de ensino, supervisionados pela professora responsável pelo Balcão do Consumidor, Mariana Menna Barreto Azambuja. Eles contatarão fornecedores na tentativa de solução imediata dos casos e, quando necessário, darão andamento por meio de procedimento administrativo.

Mariana considera um aprendizado que vá além da teoria extremamente importante para o desenvolvimento dos alunos, o que é muito valorizado pela Cesuca. “O Balcão do Consumidor facilitará o acesso de todos os consumidores – não só da nossa comunidade, como também da região – ao Procon e trará muito aprendizado aos estudantes e também a nós, professores”, acredita.